网络营销没那么简单 也没那么难

　　中国互联网络信息中心（CNNIC）今年1月份发布了第33次《中国互联网络发展状况统计报告》，最近闲下来又仔细看了这份报告的一些数据。截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。而据1997年10月发布的《第一次中国互联网络发展状况调查统计报告》显示，当时我国上网用户人数为400万，网站数量仅1500个。

　　还记得那时，我每次上网都会用一个小笔记本记录各种网址。

　　如今，中国网站数量320万个，再也不是一个小小笔记本能够记录得了的。而且有了网络收藏夹，有了搜索引擎，有了各种更加便捷高效的网络工具。

　　短短十多年时间，中国互联网已经发生了翻天覆地的变化。互联网早已从最初单一的信息获取，发展到信息交互，商务拓展的重要工具。越来越多的人已经认识到，互联网不仅仅是娱乐休闲。

　　CNNIC最新的统计数据显示，目前我国企业开展在线销售、在线采购的比例分别为23.5%和26.8%，利用互联网开展营销推广活动的企业比例为20.9%。显然，作为商务应用，企业网络营销的空间还有很大。

　　神奇的二八定律，网络营销似乎注定是少数人玩的游戏，因为它蕴涵的能量实在是太强大了。我服务过的一些做工业品的企业，网络营销做得好的ROI（投资回报率）超过1000倍，并不是什么稀奇的事。

　　我从2003年开始帮助企业做网络营销，发现传统企业在开展互联网营销方面出现了两个极端。特别是在制造业，一方面，大中型企业订单充足不屑做网络营销；而一些小微企业，由于不懂网络营销以及无专业人才，无力开展网络营销。

　　当然，每一个时代都会有一批敢于吃螃蟹的人。

　　尽管互联网上的信息爆炸式增长，不过信息依然严重不对称。一些企业通过建立网站、购买搜索引擎关键词排名推广产品信息，以获取新的客户。我身边不少传统企业老板，早期正是通过购买大量相关产品关键词，占领搜索引擎入口，获取订单，快速完成财富积累。

　　一切看起来就这么简单！花钱建网站，做搜索引擎排名增加信息曝光，这就是网络营销吗？

　　无论是，还是不是，这就是现在大多数传统企业的网络营销现状。

　　网络营销没那么简单

　　什么是网络营销？似乎每个人都有不同的定义。

　　笔者接触更多的是传统企业，他们中间有人认为建个网站就是网络营销，有的说网络营销是做淘宝，在网上开个店。还有的说网络营销是做SEO，听起来很洋气很高大上的样子。我看了一些企业做的SEO，一味的迎合搜索引擎，网页大量的关键词堆砌和垃圾信息。大多数企业做的所谓网络营销，根据看不到营销的影子，简单粗暴的广告充斥着互联网每一个角落。

　　如果没有真正意义上的理解网络营销，想要做好网络营销只是痴人说梦。

　　到底什么是网络营销呢？百度百科上的解释是：网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动。

　　营销为道，网络只是术的层面，这就是网络营销的道与术。说人话，网络营销就是网络+营销，我的理解是网络技术加营销策划。再通俗一点说，网络营销就是用互联网这个工具来解决营销的事儿。不懂营销，网络技术再牛，网络营销也做不好。按哲学关系说，网络和营销，两者相辅相成，缺一不可。

　　再深入一点了解，网络营销除了网络技术、营销学，还涉及到广告学、传播学、消费心理学等等。简单吗？不简单！

　　中小微企业的网络营销，目前大部分还是走委托网络公司建网站，找网络平台投广告的路子。就建网站而言，现在提供这类基础业务的网络公司多如牛毛，技术门槛也越来越低，企业要建网站实在太容易了。问题是，为什么建了网站对网络营销却没有一丁点帮助呢？

　　网络公司很多，懂营销的网络公司很少；懂网页设计的很多，懂营销的设计师很少；会写代码的很多，懂营销的程序员很少。那些用开源程序甚至自助建模板网站的，就更不用说了。很多企业的网站一出生，就注定是失败的，因为网站完全没有营销力。如今中国网站数量超过320万个，网页数量1500亿个，想一想你的网站有什么值得目标客户停留？

　　传统企业是时候重新审视企业的网络营销情况了，从网站定位、域名选择到网站内容创意，每一个环节，都不容忽视。网络营销也没那么难

　　早期帮企业做网络营销，一年几万块钱的投入换来千万业绩轻轻松松。信息匮乏的年代，只要网上的信息能被有需求的客户看到，成交的机率都比较大。

　　所以，其实认清了本质，你会发现网络营销其实并没那么难。

　　结合从业多年的经验，我总结了一下，要做好网络营销，只有解决好两个问题就够了。一个是信息，另一个是信任，简称为网络营销的两信问题。

　　信息即信息曝光度，包括公司信息，产品信息，品牌信息等等。你需要传达的，以及你希望目标用户了解的信息，整理成文案。信息的内容就需要你自己来做文章了。

　　信息如何曝光呢？占领你的目标客户可能经过的互联网主要入口。比如搜索引擎，无论是独立的搜索引擎，还是各大B2B平台的搜索结果。只要和你产品相关的搜索结果，都去做好信息覆盖。这样，只有客户有采购需求，无论是在哪找，看到的都是你的信息，想想是不是有些小激动呢？

　　慢着，别高兴太早，信息被客户找到只是第一步。要知道客户能找到你，也能找到你的同行。而且找到你为何要信任你，选择你？这些都需要思考的。

　　互联网有个著名的段子，“在互联网上，没有人知道你是一条狗。”隔着电脑屏幕，要完成一笔交易，信任一定是成交的基础。

　　那你有什么理由让客户看到你的广告就能信任你？

　　说起来这已经不是网络技术能够解决的，属于营销的范畴了。要做好网络营销，一定要网络和营销同时兼顾。别忘了我们做网络营销的最终目标，不是为了网站建得多高端大气上档次，排名多好，而是为了信息能让目标客户第一时间看到，产生购买意愿，并最终成交。

　　营销环节的准备在网络营销中至关重要，如何进行市场定位，产品定位，目标定位客户？有多少企业考虑过？

　　那么如何打造网络营销的信任度呢？

　　互联网拥有丰富的营销资源，搜索引擎、问答平台、社区论坛、视频、博客、微博、微信、SNS都是极佳的信任打造工具。除了这些，不容忽视的还有企业官网。

　　因为工作的原因，这么多年我看了至少上千个企业网站，不过合格的真的比较少，做得好的更是凤毛麟角。大多数企业网站都是一千篇一律的版式，这不是重点。至少超过半数的企业网站两三年都没更新一次，更有奇葩的是网站开通了五六年，新闻栏目显示的还是“热烈祝贺XX网站开通”的测试信息。老板真的不担心，你的客户会不会看到网站更新日期，怀疑你的企业几年前就挂了？

　　企业官方网站是企业在互联网上的对外窗口。通过企业官网来打造信任，是成本最低的，也是最容易操作的。

　　除了企业介绍等文字内容策划，通过发布真实的办公环境图片、团队照片、生产现场图片、样品间图片等，都能不同程度的提高信任度。

　　另外，企业资质，荣誉证照图片也是非常好的素材。还有一个效果最好的--客户见证，比如和客户签约的合影，客户来访公司的照片，如果有视频，那就更好了。平时多积累这些素材，用起来自然得心应手。

　　通过在第三方平台开通网络商铺，也是快速提高网络信任的方式。由于这些平台本身具有很高的知名度，而且入驻的商铺都会经过认证，所以更具可信度。国内平台B2B类的阿里巴巴、慧聪网；B2C类的天猫、京东等，都是不错的选择。

　　其他的搜索引擎、问答平台、社区论坛、视频、博客、微博、微信、SNS......都是非常不错的信任打造工具。由于篇幅有限，这里就不赘诉。我会再单独写一篇关于用免费网络工具快速打造信任的文章。有兴趣的朋友可关注我的微信公众账号(mriter)了解。

　　多年的从业经历，让我越来越觉得，网络营销是个系统工程。

　　一个好的网络营销，必须包含系统的策划和预算、坚持执行、专人跟进、效果监控总结等多个流程。

　　很多企业做不好网络营销，关键还是在于认知上出了错。

　　互联网的出现，很好的解决了信息不对称的问题。而网络营销我们要做的，就是首先解决信息不对称的问题，再从营销的角度解决客户信任的问题，成交是水到渠成的事。

　　有心理学家说，人的潜能只开发了10%。就目前的情况来看，不少企业的网络营销潜能开发还不到10%。企业网络营销还有非常多的机会。

　　浩瀚的互联网世界，网络营销无限可能。也许，下一个创造奇迹的，就是你！